Руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий рассказал, что в столице выделили горячую линию по вопросам отопления. Благодаря ей москвичи смогут узнать, когда в их домах появится тепло, и сообщить о различных неполадках.

Обычно осенью число звонков на линию единого диспетчерского центра возрастает. Многие вопросы связаны с отоплением, но получить оперативный ответ горожане не могут из-за большой нагрузки на операторов. Выделенная горячая линия позволит избежать этих проблем.

Впервые горячую линию по вопросам включения отопления открыли в Москве в 2019 года. С тех пор на нее позвонили 635 тысяч раз.