Капремонт в наказание? Зависит от жильцов

Словосочетание «капитальный ремонт» у многих вызывает не самые лучшие чувства.

У жителей московской 12-этажки на улице Новоалексеевской — этих чувств целая гамма: от ужасного содрогания при воспоминании о начале ремонта до, как говорится, глубокого удовлетворения его результатами — но через долгие девять месяцев.

И эти девять месяцев прошли не без приключений.

Еще в начале апреля 2019 года жители одноподъездного дома, которому уже исполнилось полвека, вынуждены были смириться — ремонт начался.

Смириться, ибо для многих сам ремонт стал большой неожиданностью — узнали о нем, лишь когда со стен в подъезде бодрые смуглые рабочие содрали всю краску, а с полов — плитку.

Это ненадолго, — сказал прораб, чуть ли не единственный говоривший на русском.

«Ненадолго» продлилось почти до Нового года. А с первым подрядчиком — компанией «АртСтрой» жителям пришлось буквально бороться за свой дом. Эта борьба соседей и познакомила, и объединила, и дала понимание, как важно быть внимательным к процессу ремонта с первых дней и даже до его начала. Понять это сразу, видимо, не дала старая привычка — кажется ведь, что «мое» начинается от порога квартиры, там и контролируем каждую мелочь, а вот ремонт — это дело общее, а значит, ничье. По факту — это тоже «мое», ведь ремонт ведется на деньги жильцов, и они напрямую могут контролировать его и управлять процессом.

Пока дождем не протопило

Первым тревожным звонком стал мощный ливень в июле 2019 года, когда глухое недовольство жильцов дома медленным исполнением работ, низким их качеством, грубостью рабочих, их некомпетентностью буквально взмыло ввысь на волне потопа.

«Прекрасные» специалисты так вели ремонт кровли, что ливень затопил все 12 этажей — на первом этаже из вентиляции лил поток, а жильцы 11 и 12 этажей потеряли практически все свое имущество, оказавшись в затопленных квартирах. Именно тогда и перезнакомились все, кто еще был незнаком, и собрания дома стали активнее — правда, на подрядчика беды людей особого впечатления не произвели, а вот представители ФКР стали более внимательно прислушиваться к обращениям жильцов.

Вооружились телефонами

Общая беда жителей сплотила, а главным видом спорта для них в летние месяцы стали фото и видеоохота. Группа жителей в вотсап стала агрегатором тревожных новостей, а наиболее активная часть жильцов — инициаторами обращений в контролирующие инстанции, общественные организации и организаторами этой работы. Вышел из дома — берешь «в прицел» камеры телефона рабочих — так мы жили все лето, — делятся жильцы. — И как только мы сами стали внимательнее — выяснили множество недоделок. Не поверите, но порой ловили рабочих сидящими на газовой трубе и топором (!) рубящими панельный шов, выяснили, что эти горе-специалисты межпанельные швы даже не вскрывают, а попросту сверху мажут краской. Технологии не соблюдались ни в одном виде работ.

Сами с усами

Ирина Старостина, член инициативной группы жильцов:

После первых двух месяцев работ подрядчика стало очевидно, что что-то идёт не так. Даже не имеющий строительного образования человек мог заметить, что ремонт производится хаотично, по странной технологии и с явными нарушениями. Вот и пришлось всё изучать самим — и технологии, и нормативку. Нам самим приходилось разбираться, как ремонтируется крыша (я живу на тот самом многострадальном 12 этаже), как ремонтируется фасад, как идет замена труб. Как говорится, жизнь заставила. Но столкнулись с тем, что подрядчики не особо реагировали на наши замечания, приходилось обращаться за помощью в Фонд капремонта, и уже вместе доказывать подрядчикам, где и в чем они неправы.

Алена Август, член инициативной группы жильцов:

Конечно, если бы мы сразу взялись серьезно за контроль ситуации с капремонтом, возможно, многих бед удалось бы избежать. С другой стороны — лишь когда ситуация «накалилась», когда жильцов с верхних этажей затопили не один раз, когда стало понятно, что подрядчик, выигравший конкурс, попросту не готов работать качественно и соблюдать сроки, — только тогда нас, наконец, услышали. Пришлось написать горы обращений, собрать не единожды подписи жильцов, принять участие в совещаниях в управе, префектуре, и только тогда поставили вопрос о замене подрядчика — «Артстрой» отодвинули от проекта лишь в конце сентября. Большого труда стоило изменить уже сложившееся негативное отношение к самому факту ремонта у наших жильцов, так «аукнулась» история с неудачным подрядчиком.

За три месяца с октября по декабрь выделенным ФКР бригадам ремонтников удалось и исправить ошибки и недочеты предыдущих подрядчиков, допущенные за предыдущие полгода, полностью отремонтировать все межпанельные швы, провести внешние и внутренние работы с учетом всех пожеланий жителей.

Именно постоянный контакт жителей и подрядчиков, участие куратора от Фонда капремонта Москвы и муниципального депутата в предварительной приемке работ помогло на этот раз завершить ремонт качественно и в приемлемые сроки.

А чего стоит «ненадолго» первого подрядчика? Напомним, работы начали в апреле и обещали быстро завершить. Так вот это «ненадолго» уже силами других исполнителей закончилось только через девять месяцев. Но главное — закончилось с качественным результатом.

Капремонту необходим капликбез

Муниципальный депутат Алексеевского района Ольга Аксянова:

Этот пример — показательный. Жители организованно встали на защиту своего дома, Фонд капремонта их поддержал и помог, но девять месяцев люди жили в кошмаре. Я сама не раз поднималась на крышу этого дома вместе с жильцами, лазила по подвалам, заглядывали в каждый уголок дома. Но что хочу сказать — необходимо готовиться к капремонту. Важно заранее вооружить знаниями и жителей, и депутатов — мы ведь все не специалисты в ремонте. А знания нужны — это помогает контролировать ход ремонта, принимать верные решения на этапе подписания проекта и актов. Было бы замечательно, если бы Фонд капремонта Москвы помог в этом жителям города, и тогда действительно вместе мы добились бы качества и исполнения сроков ремонта во всех случаях. На мой взгляд, необходимо жителей за год до капитального ремонта четко информировать о том, что будет проходить ремонт, какие системы необходимо ремонтировать, где можно посмотреть, как производятся работы, чего ждать.

Этот пример — с позитивным итогом. Жильцы живут в отремонтированном доме, удовлетворены качеством работ, но вспоминать ужасы начала капремонта будут еще долго. Вывод, которым они хотели бы поделиться с другими — берите инициативу в свои руки. Ведь капремонт — не подарок от властей, это оплачено деньгами самих жильцов.