По версии «Тинькофф банка»: Крым — не часть России

В СМИ появилась информация о том, что в службе поддержке банка «Тинькофф» ответили клиенту из Крыма о том, что это не Россия. Пользователь выложил в сеть фотографию переписки со службой поддержки, где оператор банка на вопрос «возможно ли получить банковскую карту почтой в Крыму» ответил, что карту можно получить только на территории РФ.

«К сожалению, получить карту можно только в России. Почтовые сервисы временно не осуществляют отправления банковских карт за рубеж – это требование постановления», — уточнили в службе поддержки банка.

Наша газета не смогла получить оперативный ответ от банка «Тинькофф».

Мы отправили официальный запрос от редакции и ждем комментарии банка о данном инциденте.

Официальный ответ АО « Тинькофф Банк»:

«Мы работаем во всех регионах страны, но на момент обращения представителей в Симферополе не было. Для удобства оператор предложил выбрать любой другой город, где есть представители, которые могут провести встречу, подписать договор и выдать карту.

Мы провели беседу с оператором: с её слов она ошибочно использовала ответ про доставку карты за пределы России»- официальный ответ представителя АО «Тинькофф Банк»